Accueil téléphonique chez les sociétés : 3 appels sur 10 n'aboutissent pas !

"Enquête mystère sur l'accueil téléphonique en Tunisie" est un sondage mené par le cabinet-conseil Polybe Consulting en partenariat avec le centre d'appel 1waycommunications, entre avril et septembre 2017 de 9h et 15h sur un échantillon de 124 entreprises représentatives de 7 secteurs, pour des communications qui ont duré en moyenne 1 minute et 4 secondes.

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